Cuatro cosas deciden si ETV funciona como esperas: qué producto va con tu dispositivo, cómo se comporta la prueba gratis, qué pasa cuando cambias de pantalla y qué revisar antes de decidir.
La opción para tu dispositivo
Hay tres productos y no son intercambiables. Los datos de acceso emitidos para uno no te permiten iniciar sesión en otro, así que el producto define la app antes que cualquier otra cosa.
ETV y ETV Pro son apps de Android. Funcionan en dispositivos Android compatibles: teléfonos, tablets, TV boxes y TV sticks, e inicias sesión dentro de la propia app. ETV puede ofrecerse con o sin entrega por CDN; ETV Pro figura con entrega por CDN.
ETV Pro Xtream es la opción para todo lo demás. No tiene app propia: funciona dentro de un reproductor compatible con Xtream que instalas desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, con la sesión iniciada mediante una URL de servidor, un nombre de usuario y una contraseña. Eso es lo que hace que funcione en iPhone, iPad, LG WebOS y otras Smart TVs además de Android, y es el que abarca la mayor variedad de dispositivos de los tres.
La disponibilidad del reproductor, su compatibilidad y cualquier tarifa las define el propio editor del reproductor y pueden cambiar, así que consulta la guía de dispositivos actual antes de instalar uno.
La prueba gratis de 3 días
La prueba es gratis. No se cobra nada por ella, y solo el plan normal tiene precio.
Los tres días se cuentan desde el día en que inicias sesión por primera vez en la prueba — no desde el día en que la solicitas. Instalar la app y dejarla ahí no pone en marcha el contador.
Para ETV y ETV Pro no necesitas nada de nuestra parte para empezar: descarga la app, ábrela y la opción de prueba está dentro. Para ETV Pro Xtream se solicita una cuenta de prueba, porque ese producto inicia sesión con datos y no a través de una app propia.
Una prueba por dispositivo. Un dispositivo que ya usó una prueba gratis no puede iniciar una segunda, así que pruébala en el dispositivo en el que realmente vas a ver y no en el que tengas más a mano.
Una cuenta en varias pantallas
Una cuenta admite un solo dispositivo activo a la vez, y un dispositivo mantiene una sola cuenta a la vez. Las dos mitades de esa regla importan, y solo la primera es evidente.
Si la misma cuenta inicia sesión en otro lugar, el dispositivo que ya estaba viendo se desconecta. Gana el inicio de sesión más reciente; el anterior se cae. Cuando eso pasa no hay nada roto ni nada que restablecer — es simplemente cómo se comporta una cuenta en dos pantallas.
Así que puedes cambiar libremente entre un TV, un teléfono y una tablet. Lo que no puedes hacer es ver en dos a la vez. Detén la reproducción en el primero antes de empezar en el segundo y nunca verás la desconexión.
Si un canal deja de reproducirse de forma inesperada, esto es lo primero que conviene revisar: puede que haya otra sesión iniciada en la misma cuenta.
Qué revisar antes de decidir
Empieza por el dispositivo, porque descarta más que cualquier otra cosa. Un teléfono, una tablet, un TV box o un TV stick con Android pueden ejecutar ETV o ETV Pro directamente. Un iPhone, un iPad o una Smart TV de Samsung o LG no pueden — esos necesitan ETV Pro Xtream y un reproductor compatible.
Luego revisa la conexión. La entrega con tecnología CDN mantiene el streaming fluido, pero tu conexión a internet, el dispositivo, el reproductor y la ubicación siguen afectando lo que ves en realidad. Una conexión estable y un reproductor actualizado hacen más por la calidad que cualquier cosa de nuestro lado.
Por último, toma la lista de canales como un punto de partida y no como un contrato. La selección abarca Estados Unidos, el Reino Unido, los principales mercados europeos, África, los mercados árabes y Brasil, y se actualiza de vez en cuando — pero los canales y programas exactos varían según el producto, la región y el momento, y no se garantiza que ningún canal en particular se agregue o se mantenga.
Todo lo anterior se explica con más detalle en la página de preguntas frecuentes.
