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Estadísticas del sitio web
Utilizamos estadísticas del sitio para comprender las visitas, el uso de las funciones y los resultados de las solicitudes, y mejorar nuestro servicio.
Las propiedades de los eventos estadísticos pueden incluir el producto seleccionado, el plan y el idioma de la página. No enviamos nombres, direcciones de correo electrónico, mensajes, cuentas de prueba ni números de pedido como datos de estos eventos.
Excluimos los parámetros de consulta y fragmentos de las URL. Para las páginas no encontradas, registramos la ruta solicitada y, cuando está disponible, la ruta de origen dentro de este sitio para detectar enlaces rotos. Los segmentos sensibles reconocibles se ocultan. De las páginas de origen externas solo conservamos el dominio.
Respetamos la opción «No rastrear» de tu navegador. La recopilación de estadísticas se limita a etv.best y www.etv.best.
Historial opcional de visitas
Si lo permites, usamos identificadores aleatorios propios de visitante y sesión para vincular páginas y clics con tus solicitudes. Registramos el dominio de referencia y etiquetas de campaña limitadas, no URL completas ni texto de formularios. Puedes detenerlo en Privacidad, en el pie de página. Respetamos Do Not Track y Global Privacy Control.
Registramos solicitudes, accesos a enlaces de correo, verificaciones y solicitudes de descarga para prestar el servicio. Los enlaces firmados pueden vincular solicitudes entre dispositivos, pero no prueban quién hizo clic. Los enlaces internos al historial caducan en 7 días y no muestran correos, IP ni códigos.
El historial se conserva 90 días, con comprobaciones de borrado cada 15 minutos. Los registros de pedidos y soporte tienen su propia conservación. Aceptar un correo no prueba su entrega; solicitar un enlace no prueba un clic humano, una descarga completa ni una instalación.
Activación, reembolsos y acceso
Las suscripciones de pago activadas no admiten, por regla general, reembolsos por cambio de opinión o por dejar de necesitar el servicio, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Una vez completado el reembolso o confirmada la reversión del pago, se desactivará la clave o cuenta correspondiente y finalizará el acceso restante de la suscripción.
Enviar una solicitud, recibir un correo o descargar la app no activa por sí solo una suscripción de pago. Una solicitud de reembolso o una disputa abierta no equivale a un reembolso completado ni a una reversión confirmada.
Tus derechos legales, incluidos los recursos por falta de entrega o por un servicio que no se ajuste al contrato, no se ven afectados. Antes de activar o si hay problemas, contacta con info@etv.best indicando la referencia del pedido.