تواصل معنا

سجل زيارات اختياري

بموافقتك نستخدم معرّفات عشوائية للزائر والجلسة لربط الصفحات والنقرات بطلباتك. نحفظ نطاق الإحالة وتسميات محدودة للحملات، لا الروابط الكاملة أو نصوص النماذج. يمكنك الإيقاف من إعدادات الخصوصية أسفل الصفحة. نحترم Do Not Track وGlobal Privacy Control.

نسجل الطلبات وطلبات روابط البريد والتحقق وطلبات التنزيل لدعم الخدمة. قد تربط الروابط الموقعة الطلبات بين الأجهزة لكنها لا تثبت هوية الناقر. تنتهي روابط السجل الداخلية بعد 7 أيام ولا تعرض البريد أو IP أو رموز التفعيل.

يُحتفظ بالسجل 90 يوماً مع فحص الحذف كل 15 دقيقة. لا تتغير مدة حفظ الطلبات والدعم. قبول البريد لا يثبت تسليمه؛ طلب الرابط لا يثبت نقرة بشرية أو اكتمال التنزيل أو التثبيت.

التفعيل والاسترداد والوصول

بعد التفعيل، لا تُسترد قيمة الاشتراكات المدفوعة عادةً بسبب تغيير الرأي أو عدم الحاجة إلى الخدمة، إلا إذا نص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

بعد اكتمال استرداد المبلغ أو تأكيد إلغاء الدفع، سيتم تعطيل مفتاح التفعيل أو الحساب المعني وإنهاء الوصول المتبقي للاشتراك.

تقديم طلب أو تلقي بريد أو تنزيل التطبيق لا يؤدي وحده إلى تفعيل اشتراك مدفوع. طلب استرداد المبلغ أو النزاع المفتوح بشأن الدفع لا يعني اكتمال الاسترداد أو تأكيد إلغاء الدفع.

لا تتأثر حقوقك القانونية، بما فيها المعالجة عند عدم تقديم الخدمة أو عدم مطابقتها للعقد. قبل التفعيل أو عند وجود مشكلة، راسل info@etv.best مع رقم طلبك.