الأسئلة الشائعة

نعم. تتوفّر تجربة مجانية لمدة 3 أيام للمستخدمين الجدد المؤهلين، وتُحتسب الأيام الثلاثة من اليوم الذي تسجّل فيه الدخول إليها لأول مرة لا من اليوم الذي تطلبها فيه. وتجربة واحدة لكل جهاز: فالجهاز الذي استخدم تجربة مجانية من قبل لا يمكنه بدء تجربة أخرى. وتتطلّب تجارب ETV Pro Xtream طلب حساب تجريبي، بينما يعرض ETV وETV Pro خيار التجربة داخل التطبيق.

بالنسبة إلى ETV أو ETV Pro، ثبّت التطبيق الصحيح واستخدم خيار التجربة الظاهر في التطبيق. وبالنسبة إلى ETV Pro Xtream، اطلب حسابًا تجريبيًا وأدخل البيانات التي تصلك في مشغّل متوافق. ويعتمد توفّر التجربة على المنتج وعلى ما إذا كان ذلك الجهاز قد استخدم تجربة من قبل.

ثبّت التطبيق أو المشغّل المطابق لمنتجك. أدخل بيانات الدخول التي استلمتها، ثم اختر قناة أو برنامجًا. وتستخدم المشغّلات المتوافقة مع Xtream رابط الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور.

يعمل ETV و ETV Pro على أجهزة Android المتوافقة. أما ETV Pro Xtream فيمكنه العمل أيضًا على Android و iOS و WebOS وأجهزة التلفاز الذكية عبر مشغّل مدعوم. وقد يختلف التوافق حسب الجهاز وإصدار المشغّل.

ليس دائمًا. يمكنك استخدام تلفاز أو هاتف أو جهاز لوحي أو عصا بث أو جهاز استقبال متوافق مع التطبيق أو المشغّل المناسب. وبعض أجهزة الاستقبال قد تتضمن تطبيق ETV مسبقًا.

تتشابه باقات البرامج فيها إلى حد كبير. فقد يُقدَّم ETV مع التوصيل عبر CDN أو بدونه، بينما يُدرَج ETV Pro مع التوصيل عبر CDN. ويعمل ETV و ETV Pro عبر تطبيقَي Android الخاصَّين بهما. أما ETV Pro Xtream فيعمل عبر مجموعة أوسع من المشغّلات المتوافقة.

استخدم مشغّلًا متوافقًا مع Xtream ومدعومًا على جهازك. وقد يتغيّر توفّر المشغّلات وتوافقها ورسومها، لذا راجع أحدث دليل للأجهزة قبل تثبيت أي منها.

يمكنك التبديل بين الأجهزة المتوافقة، لكن لا يمكن أن يكون نشطًا سوى جهاز واحد في كل مرة. أوقف التشغيل على الجهاز الأول قبل أن تبدأ المشاهدة على جهاز آخر.

يُقطع الاتصال عن الجهاز الأول عندما يصبح الحساب نفسه نشطًا على جهاز آخر — فالأحدث في تسجيل الدخول هو الذي يبقى. كما يحتفظ الجهاز بحساب واحد في كل مرة. أوقف التشغيل على الجهاز الأول قبل التبديل ولن ترى ذلك يحدث.

يستخدم المشغّل المتوافق مع Xtream رابط الخادم واسم المستخدم وكلمة المرور. احتفظ بهذه البيانات لنفسك ولا تُدخلها إلا في مشغّل متوافق تثق به.

تشمل الخدمة البث التلفزيوني المباشر والأفلام والمسلسلات والرياضة. وقد تختلف القنوات والبرامج بعينها حسب المنتج والمنطقة والوقت.

تشير معلومات المنتج إلى محتوى من مناطق تشمل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأبرز الأسواق الأوروبية وأفريقيا والأسواق العربية والبرازيل. وهذا ليس ضمانًا بتوفّر كل دولة أو قناة في كل وقت.

يساعد التوصيل عبر CDN على إبقاء البث سريع الاستجابة. ومع ذلك، قد يؤثر اتصالك بالإنترنت وجهازك ومشغّلك وموقعك في الجودة. ويفيد وجود اتصال سلكي أو Wi-Fi مستقر ومشغّل محدَّث.

تحقق من اتصالك بالإنترنت، وأغلق التطبيق ثم أعد فتحه، وأعد تشغيل الجهاز، وتأكد من أن الحساب غير نشط على جهاز آخر. وإذا استمرت المشكلة، سجّل الجهاز والمشغّل والوقت ورسالة الخطأ وأرسلها إلى info@etv.best.

يُحدَّث المحتوى من حين لآخر بناءً على طلب العملاء والمصادر المتاحة. ولا توجد ضمانة بإضافة قنوات أو برامج بعينها أو الإبقاء عليها.

لا. فقد يُقدَّم ETV مع التوصيل عبر CDN أو بدونه، بينما يُدرَج ETV Pro مع التوصيل عبر CDN. تأكد من خيار المنتج تحديدًا قبل أن تختار.

لا. حسابات ETV و ETV Pro مخصصة لتطبيق كل منها. استخدم التطبيق الذي يطابق الحساب الذي تستلمه.

يدعم ETV Pro Xtream أوسع مجموعة من الأجهزة والمشغّلات وفق معلومات المنتج الحالية. ويمكنه العمل مع المشغّلات المتوافقة على Android و iOS و WebOS وأجهزة التلفاز الذكية.