Vanlige spørsmål

En gratis prøveperiode på 3 dager er tilgjengelig for kvalifiserte nye brukere. ETV Pro sender en applenke etter e-postbekreftelse; start prøveperioden i appen på en kvalifisert Android-enhet. Ingen aktiveringskode sendes. En enhet som allerede har brukt prøveperioden, kan ikke starte en ny. For ETV Pro Xtream velger du produktet i e-posten og trykker på bekreftelsesknappen på siden som åpnes. Kvalifiserte forespørsler får serveradresse, brukernavn og passord hvis prøvekontoer er tilgjengelige.

Be om en prøveperiode med e-postadressen din. Velg ETV Pro eller ETV Pro Xtream i e-posten, og trykk deretter på bekreftelsesknappen på siden som åpnes. Bare det å åpne e-postlenken gir ikke tilgangsopplysninger. ETV Pro sender en applenke uten aktiveringskode. Kvalifiserte ETV Pro Xtream-forespørsler får serveradresse, brukernavn og passord hvis prøvekontoer er tilgjengelige.

Be om en gratis ETV4K-prøveperiode

Installer appen eller spilleren som passer produktet ditt. Ved en Pro-prøveperiode åpner du ETV Pro-appen og starter prøveperioden hvis enheten er kvalifisert; ingen aktiveringskode sendes. For Xtream skriver du inn serveradressen, brukernavnet og passordet fra oppsett-e-posten i en kompatibel spiller. Eksisterende betalende kunder bør følge instruksjonene for kontoen sin.

Sjekk søppelpostmappen og e-postadressen du skrev inn. Hvis du fikk e-posten med produktvalg, åpner du lenken til det valgte produktet og fullfører bekreftelsen på den siden. Ikke send gjentatte søknader for å løse et leveringsproblem. Kontakt kundestøtte med referansenummeret ditt hvis du har det; send aldri passord eller prøveopplysninger.

Ja. Når du har fullført e-postbekreftelsen og forespørselen om ETV Pro, bruker du den samme e-postadressen i skjemaet på appsiden for å be om en ny nedlastingslenke. Nedlasting av appen starter ikke en prøveperiode og nullstiller ikke enhetens prøveberettigelse.

En e-postadresse som allerede har fått en ETV Pro Xtream-prøvekonto, er ikke kvalifisert for en ny. Gjentatte søknader nullstiller ikke berettigelsen. En forespørsel om ETV Pro-appen gir ikke en Xtream-konto eller en ny prøveperiode på enheten. Bare det å motta applenken hindrer ikke en senere Xtream-prøveperiode hvis du er kvalifisert. Kontakt kundestøtte hvis du valgte feil produkt eller trenger hjelp med en eksisterende forespørsel.

ETV Pro fungerer på kompatible Android-enheter. ETV Pro Xtream kan fungere på Android, iOS, WebOS og andre kompatible Smart-TV-er via en støttet spiller. Kompatibiliteten kan variere etter enhetsmodell, operativsystem og spillerversjon.

Ikke alltid. Du kan bruke en kompatibel TV, telefon, nettbrett, strømmestick eller boks med riktig app eller spiller. At en app allerede er installert på en boks, beviser ikke at den er kompatibel eller at abonnementet er aktivt.

ETV Pro bruker sin Android-app. ETV Pro Xtream bruker en Xtream-kompatibel spiller med serveradresse, brukernavn og passord. Velg etter enhet og appstøtte. Innholdstilgjengeligheten kan variere etter produkt, region og tidspunkt, og én konto støtter én aktiv enhet om gangen.

Bruk en Xtream-kompatibel spiller som støttes på enheten din. Tilgjengelighet, kompatibilitet og avgifter for spillere kan endres, så sjekk den nyeste enhetsveiledningen før du installerer en.

Du kan bytte mellom kompatible enheter, men bare én enhet kan være aktiv om gangen. Stopp avspillingen på den første enheten før du begynner å se på en annen.

Stopp avspillingen før du bytter til en annen kompatibel enhet. Innlogging på en annen enhet kan koble fra den som allerede spiller; én konto kan ikke strømme på to skjermer samtidig.

En Xtream-kompatibel spiller bruker serveradresse, brukernavn og passord. Hold opplysningene private, og skriv dem bare inn i en kompatibel spiller du stoler på.

Tjenesten omfatter direktesendt TV, filmer, serier og sport. Nøyaktig hvilke kanaler og programmer som finnes, kan variere etter produkt, region og tidspunkt.

Produktinformasjonen nevner innhold fra blant annet USA, Storbritannia, store europeiske markeder, Afrika, arabiske markeder og Brasil. Dette er ingen garanti for at alle land eller kanaler alltid er tilgjengelige.

CDN-basert levering bidrar til responsiv strømming. Internettforbindelsen, enheten, spilleren og plasseringen din kan likevel påvirke kvaliteten. En stabil kablet eller trådløs forbindelse og en oppdatert spiller kan hjelpe.

Sjekk internettforbindelsen, lukk og åpne appen igjen, start enheten på nytt og kontroller at kontoen ikke er aktiv på en annen enhet. Hvis problemet fortsetter, noter enhet, spiller, tidspunkt og feilmelding, og send dette på e-post til info@etv.best.

Innholdet oppdateres fra tid til annen etter kundenes etterspørsel og tilgjengelige kilder. Det gis ingen garanti for at bestemte kanaler eller programmer blir lagt til eller beholdt.

Nei. ETV Pro er oppført med CDN-levering, men kilden, forbindelsen, enheten, spilleren og plasseringen din påvirker fortsatt avspillingen. Bruk en kvalifisert prøveperiode for å sjekke ditt vanlige oppsett før du abonnerer.

Eksisterende kunder med en vanlig ETV-konto trenger appen som passer den kontoen. Kontoen kan ikke brukes til å logge på ETV Pro eller en Xtream-kompatibel spiller. Kontakt kundestøtte med produkt og enhetsmodell for å få bekreftet riktig app. Nye forespørsler her gjelder ETV Pro eller ETV Pro Xtream.

ETV Pro Xtream kan fungere med kompatible spillere på Android, iOS, WebOS og andre Smart-TV-systemer. Støtten avhenger av nøyaktig enhetsmodell, operativsystem og spillerversjon; sjekk dette med spillerens utgiver før du installerer.

På dette nettstedet viser ETV4K eller ETV 4K til ETV Pro og ETV Pro Xtream. Velg ETV Pro-appen for en kompatibel Android-enhet eller ETV Pro Xtream for en Xtream-kompatibel spiller. Navnet garanterer ikke at alle programmer er i 4K. Én konto støtter én aktiv enhet om gangen.

Nei. Navnet ETV4K garanterer ikke 4K-oppløsning for alle kanaler eller programmer. Bildekvaliteten avhenger av kilden, enheten, spilleren og forbindelsen din. Bruk en kvalifisert prøveperiode til å sjekke innholdet du vil se på ditt eget oppsett.