KONTAKT
Ta kontakt
Send oss et spørsmål om gratis prøveperiode, støttede enheter eller kontoen din. Vi leser alle meldinger og svarer til adressen du oppgir.
Nettstedsanalyse
Vi bruker nettstedsstatistikk for å forstå sidebesøk, bruk av funksjoner og resultatene av forespørsler, slik at vi kan forbedre tjenesten.
Analysehendelser kan inneholde valgt produkt, abonnement og sidespråk. Vi sender ikke navn, e-postadresser, meldinger, prøvekontoer eller ordrenumre som hendelsesdata for analyse.
Vi utelater URL-parametere og fragmenter. For manglende sider registrerer vi den forespurte banen og, når den finnes, henvisningsbanen innenfor dette nettstedet for å finne brutte lenker. Gjenkjennelige sensitive banedeler sladdes. For henvisninger fra eksterne sider beholder vi bare domenenavnet.
Vi respekterer nettleserens Ikke spor-innstilling. Analysedata samles bare inn på etv.best og www.etv.best.
Valgfri besøkshistorikk
Hvis du tillater besøkshistorikk, bruker vi tilfeldige førsteparts besøks- og øktidentifikatorer til å koble sider og klikk til søknadene dine. Vi registrerer henvisningsdomenet og begrensede kampanjemerker, ikke hele henvisningsadresser eller skjematekst. Du kan stoppe dette i personverninnstillingene i bunnteksten. Do Not Track og Global Privacy Control slår av denne valgfrie historikken.
Oppføringer om søknader, e-postlenker, e-postbekreftelse og nedlastingsforespørsler støtter levering av tjenesten. Signerte e-postlenker kan knytte en senere forespørsel til en tidligere søknad, også på en annen enhet; det beviser ikke hvem som klikket. Våre interne tidslinjelenker utløper etter 7 dager og viser ikke e-postadresser, IP-adresser eller aktiveringskoder.
Oppføringer om brukerreisen beholdes i 90 dager, med planlagte slettekontroller hvert 15. minutt. Dette endrer ikke hvor lenge bestillings- eller støtteopplysninger oppbevares. At en e-post er godtatt for sending, betyr ikke at den har nådd innboksen; en lenkeforespørsel beviser ikke et menneskelig klikk, fullført nedlasting eller installert app.
Aktivering, refusjoner & tilgang
Betalte abonnementer refunderes vanligvis ikke etter aktivering hvis du har ombestemt deg eller ikke lenger trenger tjenesten, unntatt der gjeldende lov krever noe annet.
Etter at en refusjon er gjennomført eller en tilbakeføring av betaling er bekreftet, deaktiveres den tilhørende aktiveringsnøkkelen eller kontoen, og gjenstående abonnementstilgang avsluttes.
Å sende en forespørsel, motta en e-post eller bare laste ned appen aktiverer ikke et betalt abonnement. En refusjonsforespørsel eller en åpen betalingstvist er ikke i seg selv en gjennomført refusjon eller bekreftet tilbakeføring.
Dine lovfestede rettigheter, inkludert rettsmidler ved manglende levering eller en tjeneste som ikke er i samsvar med avtalen, påvirkes ikke. Kontakt info@etv.best med bestillingsreferansen før aktivering eller hvis det er et problem med tjenesten.