КОНТАКТЫ
Свяжитесь с нами
Задайте нам вопрос о бесплатном пробном периоде, поддерживаемых устройствах или вашем аккаунте. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем на тот адрес, который вы укажете.
Аналитика сайта
Мы используем статистику сайта, чтобы понимать посещения, использование функций и результаты заявок и улучшать наш сервис.
Свойства аналитических событий могут включать выбранный продукт, тариф и язык страницы. Мы не передаём имена, адреса электронной почты, сообщения, пробные аккаунты и номера заказов в качестве данных аналитических событий.
Мы исключаем параметры запроса и фрагменты URL. Для ненайденных страниц мы записываем запрошенный путь и, если доступно, путь исходной страницы на этом сайте для поиска неработающих ссылок. Распознаваемые конфиденциальные сегменты пути скрываются. Для внешних исходных страниц сохраняется только доменное имя.
Мы учитываем настройку «Не отслеживать» в вашем браузере. Сбор аналитики ограничен доменами etv.best и www.etv.best.
Необязательная история посещений
С вашего согласия случайные идентификаторы посетителя и сеанса связывают страницы и нажатия с заявками. Сохраняются домен источника и ограниченные метки кампании, а не полные URL или текст форм. Отключение доступно в разделе конфиденциальности внизу страницы. Учитываются Do Not Track и Global Privacy Control.
Заявки, обращения к ссылкам из писем, проверки почты и запросы загрузки фиксируются для обслуживания. Подписанные ссылки могут связать заявки с разных устройств, но не доказывают, кто нажал. Внутренние ссылки на историю действуют 7 дней и не показывают почту, IP или коды.
История хранится 90 дней; проверка удаления выполняется каждые 15 минут. Сроки хранения заказов и обращений отдельные. Принятие письма не означает доставку; запрос ссылки не доказывает действие человека, завершение загрузки или установку.
Активация, возврат средств и доступ
После активации платной подписки возврат из-за изменения решения или отсутствия потребности в сервисе, как правило, не предоставляется, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством.
После завершения возврата средств или подтверждения отмены платежа соответствующий ключ или аккаунт будет отключён, а доступ на оставшийся срок подписки прекращён.
Отправка заявки, получение письма или скачивание приложения сами по себе не активируют платную подписку. Запрос возврата или открытый платёжный спор не означает завершённый возврат либо подтверждённую отмену платежа.
Ваши законные права, в том числе при непредоставлении услуги или её несоответствии договору, сохраняются. До активации или при проблемах напишите на info@etv.best, указав номер заказа.