KONTAKT
Kontakta oss
Skicka en fråga om provperioden, kompatibla enheter eller ditt konto. Vi läser varje meddelande och svarar till adressen du anger.
Webbplatsanalys
Vi använder webbplatsstatistik för att förstå sidbesök, hur funktioner används och resultaten av ansökningar, så att vi kan förbättra tjänsten.
Analyshändelser kan innehålla vald produkt, abonnemang och sidans språk. Vi skickar inte namn, mejladresser, meddelanden, provkonton eller beställningsnummer som data för analyshändelser.
Vi utesluter URL-parametrar och fragment. För sidor som saknas registrerar vi den begärda sökvägen och, om den finns, den hänvisande sökvägen på den här webbplatsen för att hitta trasiga länkar. Identifierbara känsliga sökvägsdelar maskeras. För externa hänvisningar sparar vi bara domännamnet.
Vi respekterar webbläsarens inställning för Spåra inte. Analysinsamlingen är begränsad till etv.best och www.etv.best.
Valfri besökshistorik
Om du tillåter besökshistorik använder vi slumpmässiga förstapartsidentifierare för besökare och sessioner för att koppla sidvisningar och klick till dina ansökningar. Vi registrerar hänvisande domän och begränsade kampanjetiketter, inte hela hänvisningsadresser eller formulärtext. Du kan stänga av detta i Integritetsinställningar i sidfoten. Spåra inte och Global Privacy Control inaktiverar denna valfria historik.
Uppgifter om ansökningar, mejllänkar, mejlverifieringar och nedladdningsförfrågningar används för att tillhandahålla tjänsten. Signerade mejllänkar kan koppla en senare förfrågan till en tidigare ansökan, även på en annan enhet; det bevisar inte vem som klickade. Länkar i vår interna tidslinje upphör att gälla efter 7 dagar och visar inte mejladresser, IP-adresser eller aktiveringskoder.
Besöksuppgifter sparas i 90 dagar och schemalagda raderingskontroller körs var 15:e minut. Det ändrar inte lagringstiden för beställnings- eller supportuppgifter. Att mejltjänsten har accepterat ett mejl betyder inte att det har levererats till inkorgen; en begäran om en länk bevisar inte att en människa klickat, att nedladdningen slutförts eller att appen installerats.
Aktivering, återbetalning & åtkomst
Betalda abonnemang återbetalas i regel inte efter aktivering om du ångrar dig eller inte längre behöver tjänsten, utom när tillämplig lag kräver annat.
När en återbetalning har slutförts eller en betalningsåterföring har bekräftats inaktiveras motsvarande aktiveringskod eller konto och återstående abonnemangstillgång upphör.
Att skicka en förfrågan, få ett mejl eller ladda ned appen aktiverar inte i sig ett betalt abonnemang. En begäran om återbetalning eller en pågående betalningstvist är inte i sig en slutförd återbetalning eller bekräftad betalningsåterföring.
Dina lagstadgade rättigheter, inklusive rätt till påföljder om tjänsten inte levereras eller inte stämmer överens med avtalet, påverkas inte. Före aktivering eller vid problem med tjänsten, kontakta info@etv.best med ditt beställningsnummer.