ETV4K:n käyttöönotto älytelevisiossa

Jos käytät yhteensopivaa Android-laitetta, pyydä sovelluslinkki vahvistettuun sähköpostiosoitteeseen oppaasta ETV Pro APK:n lataus ja asennus. Sovelluksen lataaminen ei aktivoi kokeilua.

ETV4K:n tai ETV 4K:n käyttöönotto alkaa television käyttöjärjestelmän selvittämisestä. Valitse ETV Pro -sovellus yhteensopivalle Android-laitteelle tai ETV Pro Xtream Xtream-yhteensopivalle toistosovellukselle. Asennus ja kirjautuminen eroavat toisistaan. Sisältöjen ja kanavien saatavuus voi vaihdella tuotteen, alueen ja ajankohdan mukaan.

ETV Pro käyttää omaa sovellustaan yhteensopivilla Android-laitteilla. ETV Pro Xtream voi toimia tuetun toistosovelluksen kautta Androidissa, iOS:ssä, WebOS:ssä ja muissa älytelevisiojärjestelmissä. TV-boksia ei aina tarvita; yhteensopivuus riippuu tarkasta laitteesta ja toistosovelluksesta.

1. Tarkista televisiosi tyyppi

Etsi käyttöjärjestelmä television asetuksista tai käyttöohjeesta.

• Jos televisiosi käyttää Androidia, ETV Pro -sovellus voi sopia siihen. Varmista juuri oman TV-mallisi ja Android-version tuki.
• Jos televisiosi käyttää WebOS:ää tai muuta älytelevisiojärjestelmää, ETV Pro Xtream voi sopia, jos tuettu toistosovellus on saatavilla.
• Jos et ole varma, selvitä laitteen tyyppi ennen tuotteen valintaa.

Yhteensopivuus voi vaihdella laitemallin ja toistosovelluksen version mukaan. Älytelevisio ei ole automaattisesti yhteensopiva vain siksi, että siinä on internetyhteys.

2. Valitse oikea tuote ja sovellus

Valitse uutta kokeilua varten tuote sähköpostiviestistäsi ja paina avautuvan sivun vahvistuspainiketta. ETV Pro -hakijat saavat Android-sovelluksen linkin; aloita sen 3 päivän kokeilu sovelluksessa kelpoisella laitteella ilman aktivointikoodia. Nykyisten tavallisen ETV:n asiakkaiden tulee pyytää tuelta nykyistä tiliään vastaavaa sovellusta.

Vahvistetut ETV Pro Xtream -pyynnöt saavat palvelimen URL-osoitteen, käyttäjätunnuksen ja salasanan, jos kelpoisuus- ja tilien saatavuustarkistukset läpäistään. Syötä ne vain yhteensopivaan toistosovellukseen, johon luotat, ja pidä tiedot salassa. Pelkän sähköpostilinkin avaaminen ei luo tiliä.

Lue lisää kohdista Laitteet & toistosovellukset ja Tili & käyttöoikeus.

3. Pidä vain yksi laite aktiivisena

Yksi tili tukee vain yhtä aktiivista laitetta kerrallaan. Voit vaihtaa yhteensopivien laitteiden välillä eri aikoina. Voit esimerkiksi katsoa televisiosta tänään ja käyttää puhelinta myöhemmin.

Lopeta toisto ennen siirtymistä toiseen yhteensopivaan laitteeseen. Kirjautuminen toisella laitteella voi katkaista toiston edellisellä; yhdellä tilillä ei voi suoratoistaa kahdella näytöllä samanaikaisesti.

Käyttöönoton tarkistuslista

• Tiedän televisioni käyttöjärjestelmän.
• Olen valinnut laitteelleni sopivan tuotteen.
• Käytän tuotetta vastaavaa sovellusta tai tuettua Xtream-toistosovellusta.
• Käyttöoikeustietoni ovat valmiina, jos niitä tarvitaan.
• Käytän vain yhtä aktiivista laitetta kerrallaan.
• Ymmärrän, että kanavien saatavuus ja suoratoiston laatu voivat vaihdella.

4. Jos toisto pätkii, rajaa syytä

Lopeta ensin samaa tiliä käyttävä toisto muilla laitteilla. Kirjaa ylös, näkyykö tilivirhe, musta ruutu vai toistuvia katkoksia; nämä ovat eri oireita.

1. Kokeile toista kanavaa samassa sovelluksessa. Jos vain yksi kanava ei toimi, merkitse muistiin sen tarkka nimi ja kellonaika. Tämä on hyödyllinen vihje, ei todiste laitteen tai yhteyden viasta.
2. Kokeile toista suoratoistosovellusta samalla laitteella ja verkossa. Jos molemmissa on ongelmia, tarkista verkko ennen ETV-tilin muuttamista.
3. Varmista, että laite on tarkoittamassasi Wi-Fi-verkossa. Keskeytä muut suuret lataukset ja vertaa langallista yhteyttä Wi-Fiin, jos laitteesi tukevat sitä.
4. Sulje toistosovellus ja avaa se uudelleen, käynnistä sitten laite uudelleen. Tarkista sovelluksen ja järjestelmän päivitykset julkaisijan tai laitteen asetusten kautta.

Google TV:lle Googlen toiston vianmääritysopas neuvoo verkko-, päivitys- ja uudelleenkäynnistysvalikoissa. Muiden TV-järjestelmien valikot ovat erilaiset.

5. Lähetä tuelle hyödyllinen toistoraportti

Ilmoita tuotteesi, laitemalli, käyttöjärjestelmä, toistosovelluksen nimi ja versio, yhteystyyppi, ongelman koskemat kanavat, kellonaika ja aikavyöhyke sekä tarkka virheilmoitus. Kerro, mitkä yllä olevat tarkistukset muuttivat tulosta. Älä näytä salasanoja tai tilin täydellisiä tunnuksia kuvakaappauksissa.

Älä palauta laitetta tehdasasetuksiin tai tyhjennä toistosovelluksen tietoja ensimmäisenä toimena: voit menettää asetukset ja kirjautumistiedot. Pyydä tukea tarkistamaan toistoraporttisi ennen sitä.